Doğru Dijital Pazarlama Ajansı Nasıl Seçilir?

Şirketinizi büyütmek, marka bilinirliğinizi ve cironuzu artırmak için profesyonel bir ajansla çalışmak gerçekten iyi bir karar olacaktır. Doğru ajansı seçtiğinizde sizi istediğinizden daha iyi bir noktaya bile getirebilir. Fakat yanlış bir tercihte şirketiniz için olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Dijital pazarlama ajansları, dijital pazarlama alanında markanızı profesyonel şekilde destekler ve ihtiyaçlarını giderir. Markanızı bu alanda temsil edecek kişileri seçmek bu yüzden zor olabilir. Seçtiğiniz ajansın tek amacı kar etmek olmamalıdır. Markanızı sahiplenerek, ihtiyaçlarını gidermelidir. Markanızın büyüyerek, başarıya ulaşma sürecini profesyonel şekilde yönetmesi gerekir. Bu süreçte sizinle kurulan iletişimde ayrıca önem taşımaktadır.

Peki dijital pazarlama ajansı nasıl seçilir? Nelere dikkat edilir?

Dijital pazarlama ajansları hizmet verdiği alanlara göre farklılık gösterir. Bundan dolayı dijital pazarlama alanında birçok ajansla karşılaşabilirsiniz. Seçenek bu kadar fazlayken markanız için en iyi olana karar vermek için oldukça seçici olmalısınız. Seçeneğin fazla olması aklınızın karışmasına sebep olabilir. Peki doğru ajansı yani markanızı teslim edip iş ortağı olacağınız ajansı nasıl seçmelisiniz?

Dijital ajansınızı seçerken dikkat etmeniz gerekenleri adım adım inceleyelim.

Markanızın ihtiyaçlarını tespit edin.

Dijital pazarlama ajansı aramaya başlamadan önce ilk adım markanızın ihtiyaçlarını belirlemek olacaktır. Neye ihtiyacınız olduğunu detaylı şekilde belirlemeniz gereklidir. Bunu yaparken ‘neden?’ sorusu size yardımcı olacaktır. Markanızın neden dijital pazarlama ajansına ihtiyacı olduğu sorusunu kendinize yöneltin. Markanızın ihtiyaçları dışında hedeflerinizi de bilmenizde fayda var. Markanızı görmek istediğiniz konum neresi? Tespit ettiğiniz bu noktalar doğrultusunda size uygun ajans arayışına girmeniz daha sağlıklı olacaktır.

Peki markanızın ihtiyaçlarını tam anlamıyla biliyor musunuz? Markanızın ne gibi ihtiyaçları mevcut?

• Öncelikle web siteniz olmayabilir, yeterli donanıma sahip olmayabilir.
• Web sitenize gelen trafik akışında problem olabilir. Trafik az veya hiç olmayabilir.
• Web sitesi optimizasyonuna ihtiyacınız olabilir.
• Markanıza gelen kitlenin özelliklerini eksik biliyor olabilirsiniz.
• Sosyal medya yönünden desteğe ihtiyacınız olabilir. Sosyal medya hesaplarınız aktif şekilde kullanılmıyor olabilir.
• Markanızın sosyal medya pazarlamasına ihtiyacı olabilir.
• Reklam kampanyaları yönünden eksiğiniz olabilir. Bu sebeple ürünleriz yeterli veya etkili şekilde tanıtılamıyor olabilir.
• Dönüşüm oranları sizi tatmin etmiyor olabilir.

Bu maddeler gibi bir veya birçok konuda markanızın yardıma ihtiyacı olabilir. Tam olarak markanızın genel ve özel gereksinimlerini belirledikten sonra doğru dijital pazarlama ajansı arayışına başlayabilirsiniz.

Rakiplerinizi değerlendirin.

Dijital pazarlama alanında destek almak istiyorsanız markanızı ileriye taşımayı hedefliyorsunuzdur. Fakat bu alanda yalnız olmadığınızı bilmelisiniz. Bunun için rekabet ortamına gireceğiniz rakiplerinizi iyi şekilde araştırmalı ve analiz etmelisiniz.

Rakiplerinizin hangi yönleriyle ön plana çıktıklarını araştırın. Kullanıcı deneyimlerini, web sitelerini, sosyal medya içeriklerini gözden geçirin. Hedef kitlenize hangi konularda sizden farklı deneyimler sunduğunu tespit edin. Hangi alanlarda onların gerisinde kaldığınızı belirleyin. Markanızın eksik kaldığı yönler daha net açığa çıkacaktır. Eksiklerinizi tespit etme konusunda size bu araştırma oldukça faydalı olacaktır.

Ajansların iş süreçleri ve iletişimlerini gözden geçirin.

Görüştüğünüz ajansların iletişim yetenekleri diğer en önemli konulardan biridir. Sizin ve markanızın dilinden anlayacak, rakiplerinizin durumlarını inceleyecek ve aklınıza takılan konularda size yardımcı olacak olması gerekir. Bulacağınız ajansın güncel yenilikleri göz ardı etmeden bu yeniliklere uyum sağlaması da atlanmaması gereken bir noktadır. Doğru ajans doğru strateji sayesinde sizi daima ileriye taşır.

Markanızın gelişimi hakkında raporların sunulması kafanızdaki soru işaretlerini giderecektir. Sürece dahil olduğunuz takdirde başarıya ulaşma konusunda daha emin ilerleyeceksinizdir. Markanızla ilgili gelişmeleri aksamadan, doğrudan öğrenmek size keyif verecektir.

Ajansın referanslarını gözden geçirin fakat bel bağlamayın!

Kimi ajanslar sizlere birbirinden güzel sözler vererek onlarla anlaşma yapmanız için çabalar. Dijital pazarlama alanında birçok ajans bulunduğundan verilen vaatlere hemen güvenmemelisiniz. Çünkü markanızı başarıya ulaştırmaktan çok para kazanma derdinde olabilirler. İş ortağı olacağınız ajansa güvenebilmeniz için referanslar kısmını atlamamanız gerekir.

Görüştüğünüz ajansların hangi markalarla nasıl sonuçlar elde ettiğini inceleyin. Genellikle bunlara web sitelerinin referanslar bölümünden ulaşabilirsiniz. Eğer web sitelerinde bu bölüm bulunmuyorsa, görüşmeleriniz esnasında ajansın referanslarını istemeyi ihmal etmeyin. Bunun dışında mümkünse çalışılan markalara ulaşarak da çalışma süreçleri, deneyimleri, olumlu veya olumsuz özellikleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Referansları incelemek size süreç hakkında bilgi edinmenize yardımcı olacaktır. Fakat tamamen referanslarla gözünüzü boyamamaya çalışın. Çünkü bir ajans çok iyi markalarla çalışmış olabilir fakat sizin markanıza nasıl davranacaklarını bilemeyebilirsiniz. Büyük markalara titiz çalışmalar yaparken, sizin markanıza aynı özeni göstermeyebilirler. Referanslar tek kriteriniz olmayacak şekilde göz önünde bulundurmalısınız.

Dijital pazarlama ajansları arasında eleme yapabilir ve seçeneklerinizi azaltabilirsiniz. Böylece potansiyel ajansınıza ulaşmaya daha yakın olursunuz.

Tecrübeli bir ajans olmasına dikkat edin.

Seçeneklerinizdeki dijital pazarlama ajanslarını incelerken ekibin tecrübesine dikkat etmelisiniz. Yeni kurulmuş bir ajans olsa bile ekip tecrübeli kişilerden oluşuyor olabilir. Ekip, çoğunlukla stajyer ve junior personellerden oluşuyorsa çok dikkatli olmalısınız. Yaptığınız ön toplantılarda bu konularda ajanstan detaylı bilgi almalısınız. Gerekirse ekiple yüz yüze veya görüntülü toplantı yapabilirsiniz.

Ekibin daha önce elde ettiği başarıları, vaka analizlerini dinleyebilirsiniz. Bunun yanında Google partnerliğine sahip bir ajans alanında uzman ve bilgili bir ekibe sahiptir. Google algoritması dahil Google ile ilgili birçok konuya hâkim kişilerle karşılaşırsınız. Google reklamlarınız profesyonel şekilde hazırlanır ve çok iyi şekilde süreç yönetilir. Markanız için doğru stratejiler hazırlanarak yerinde kararlar almanıza yardımcı olurlar. Böylece dönüşüm oranlarınız artarak hedefinize adım adım yaklaşırsınız.

Görüştüğünüz ajansları inceleyin.

Çalıştığınız dijital pazarlama ajansı alanında uzman olmalıdır. Sizlere sunulan vaatlerin altının dolu mu yoksa boş mu olduğunu tespit etmelisiniz.

Örneğin sosyal medya hesapları bulunmuyor olabilir bu konuda dikkat edin. Ya da web sitesi konusunda destek almak istiyorsanız görüştüğünüz ajansların kendi web sitelerini inceleyin. Web siteleri yavaş, yeteri donanıma sahip olmayabilir. İçerik yönünden göze hitap etmiyor olabilir. Veya arama motoru optimizasyonu konusunda yardıma ihtiyacınız olabilir.

Öncelikle onların Google arama motoru aramalarında hangi anahtar kelimelerle hangi sıralarda olduğuna dikkat edin. Tüm bunların varlığı sizlere sundukları vaatlerin nasıl olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Çünkü ilk olarak kendi markalarına fayda göstermeyen ajanslar size nasıl fayda sağlayabilir?

Ajanslar arası fiyat değerlendirmesi yapın.

Bir ürün veya hizmet alırken öncelikle dikkat edilen şey maliyetidir. Fakat dijital pazarlama alanında düşük maliyetlerden kaçınmanızda fayda var. Çünkü kalitesiz ve profesyonellikten uzak dijital pazarlama ajanslarının amaçları yalnız para kazanmaktır. Bunun için size markayla ilgili sorular yöneltmeden düşük fiyatlar çıkaracaktır. Bu konuda en ucuz hizmete yönelmemeniz markanızın geleceği için önemli bir husustur.

Kötü bir ajansa vereceğiniz paranın miktarı az olsa bile zararı size daha büyük olacaktır. Hem hizmet bedelini hem reklam bütçenizi çöpe atmanız anlamına gelir. Bunun yanında yapılan yanlış hamleler markanızı daha geriye götürebilir. Bu yüzden fiyat bakacağınız en son husus olmalı.

Dijital pazarlama alanına ayıracağınız bütçeyi belirleyin.

Dijital pazarlama alanına tonlarca para harcamış olabilirsiniz. Fakat eksik tanıtım, yanlış kurduğunuz reklamlar ve bunlar gibi birçok eksik sebebiyle istediğiniz başarıyı elde edememiş olabilirsiniz. Bunun için destek alırken bütçenizi belirlemeniz gereklidir. Çünkü çalıştığınız ajans bütçeniz doğrultusunda size yardımcı olacaktır. Yetersiz bütçe, yetersiz desteğe sebep olur.

Eğer bütçeniz kısıtlıysa, öncelik planlaması yapmalısınız. Hedeflerinizi öncelik bakımından sıralayın. Hedefleriniz için ayırabileceğiniz bütçeyi kararlaştırın. İlk olarak öncelik bakımından daha önemli olan konuya bütçe ayırmanız markanız adına doğru karar olacaktır. Seçeceğiniz dijital pazarlama ajansı, doğru stratejiyle önceliklerinizi belirlemeniz konusunda yardımcı olacaktır. Onlara da bu konuda danışmaktan çekinmeyin.

Çalışacağınız dijital pazarlama ajanslarının kullandığı ücretlendirme şekilleri farklı olabilir. Genel anlamda üç çeşit fiyatlandırma yöntemi vardır. Bunlar; yapılan iş başına ücret, yapılan harcama üzerine yüzdelik ücret, aylık sabit ücret olarak ayrılır.

Planlarınızın uzun vadeli olmasına özen gösterin.

Markanız için doğru olan dijital pazarlama ajansını seçtikten sonra dikkat etmeniz gereken bir konu var. Başarı emek isteyen bir süreçtir bunu unutmamalısınız. Dijital pazarlama; web sitenizin tasarlanması, sosyal medya hesaplarınızın yönetimi, içerik paylaşımı, reklam kampanyalarının oluşturulması, yönetilmesi gibi birçok adımı içereceği için uzun soluklu bir alandır. Bu sebeple süreç boyunca sabırlı olmalısınız.

Dijital pazarlama alanında başarılı olmak istiyorsanız bu sürecin sürekli olmasına dikkat etmelisiniz. Daima ileriye gitmek için profesyonel şekilde yardım almaya kesintisiz devam etmelisiniz. Bu sebeple iş birliği yapacağınız dijital pazarlama ajansının uzun soluklu olmasını sağlayın.